BtoBのマーケコンサルなら才流 だと思うくらいにこの業界で情報収集をしていると彼らの良質な情報が多量に飛び込んできますね笑
今回はセールス/マーケティングのデジタル化の成功の可否を分けるポイントについて才流 の井出さんが解説。
結論として顧客の解像度が高いと成功しやすいとのこと。
下記が成功している企業で行われていること。
● マーケティング担当者が定期的に商談に同席し、顧客に会う
● コンテンツ企画会議に顧客接点が多い営業、カスタマーサクセスに参加してもらう
● マーケティングと営業の情報共有を仕組み化している（定例会議やSlackのチャンネルなど）
● セミナーや展示会、イベントで見込み顧客、既存顧客と話す
● 顧客に日ごろの情報収集方法や求める情報についてアンケートをとる
● 顧客の顧客や日常的な仕事相手について調べる
いくつかは始めてみているが、やはり有益だと思うしなんとなく顧客の要望と我々の想定外噛み合ってきた感は感じてますね。
ここはもっとソースを増やして拡張させていきたいところ。
参考になります。
0コメント